Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través del sitio urquiolasys.com, con qué finalidad los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Identidad y domicilio del responsable
El presente sitio web (urquiolasys.com), la plataforma en la nube SGApp y los programas de formación técnica asociados son operados por Urquiola Sistemas y Soluciones S.R.L. (nombre comercial urquiola.sys), sociedad comercial legalmente constituida con domicilio en Av. Circunvalación N° 246, La Paz, Bolivia.
Correo oficial de contacto y soporte: info@urquiolasys.com · teléfono +591 69909809.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico, empresa o laboratorio, el interés manifestado y el contenido de tu mensaje, cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp o correo.
- Datos técnicos de navegación: datos básicos y agregados sobre el uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas y tipo de dispositivo), cuando se activan herramientas de medición de audiencia.
No recogemos datos sensibles y no solicitamos información que no sea necesaria para atender tu consulta.
3. Para qué usamos los datos
- Responder a tus consultas y solicitudes de información o de demostración.
- Gestionar la relación comercial, la prestación de servicios y el soporte.
- Enviarte información sobre servicios, cursos o novedades, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales y contables aplicables.
4. Base del tratamiento
El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario, y en el interés legítimo de atender consultas comerciales y mantener la seguridad del sitio.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o un interés mutuo, y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Después se eliminan o anonimizan.
6. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan por encargo nuestro (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica o procesadores de pago) y que solo tratan los datos para prestar dichos servicios. Cuando corresponda, estos proveedores pueden estar ubicados en otro país distinto al de domicilio de la empresa.
Para el cobro de suscripciones y de programas de formación utilizamos procesadores de pago autorizados que actúan como comerciante de registro o plataforma de venta (merchant of record). En esos casos, los datos de tu medio de pago los trata directamente dicho procesador; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la corrección, la actualización o la eliminación de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@urquiolasys.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso a los sistemas, copias de seguridad y protocolos internos de confidencialidad.
9. Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio no utiliza cookies propias de seguimiento publicitario. La preferencia de modo claro u oscuro que elijas se guarda únicamente en tu propio navegador, no en nuestros servidores.
Sí utilizamos una herramienta de medición de audiencia (Google Analytics) para saber cuántas personas visitan el sitio, desde qué país y qué páginas consultan. Esta herramienta puede instalar cookies y procesar datos de uso de forma agregada.
La analítica no se activa hasta que lo aceptas expresamente en el aviso que aparece al entrar, y puedes rechazarla: el sitio funciona igual. No enviamos a Google ningún dato que permita identificarte; en concreto, la dirección de página que se registra se construye sin los parámetros que pueda llevar la URL, para que ningún nombre, correo o identificador salga de este sitio.
10. Enlaces a sitios de terceros
La sección de recursos incluye enlaces a sitios de organismos públicos e internacionales. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: info@urquiolasys.com · +591 69909809.